Délais :
Les commandes non personnalisées sont expédiées sous 2 à 3 jours ouvrés. Les commandes passées le vendredi et le week-end seront expédiées la semaine qui suit.
Le délai de traitement des commandes personnalisées ou sur-mesure dépend de la complexité de la personnalisation ainsi que des quantités souhaitées. Merci de vous référer à la description de la fiche produit concernée pour en savoir plus.
Note: Les aléas météorologiques ou les mouvements sociaux peuvent ralentir votre commande. L'atelier ne saurait être tenu responsable d'un retard de livraison pour ces raisons.
Si votre commande contient des produits finis et des produits nécessitant une personnalisation, l'expédition sera faite en une seule fois, lorsque l'intégralité de la commande est prête.
Les délais de livraison annoncés par nos transporteurs sont les suivants
Mondial Relay: 5 à 7 jours
Colissimo France: 2 à 5 jours
Colissimo Europe: 3 à 8 jours
Colissimo Monde: 4 à 10 jours
Retours:
Les produits non utilisés, non personnalisés et non déballés peuvent être retournés sous 15 jours. Ils seront remboursés du montant du/des article(s) minorés des frais de livraison. Si le retour concerne une modification des notifications ou une erreur de la part du client, les frais de retour seront facturés.
Les produits personnalisés, ouverts et déballés ne pourraient pas être retournés ni remboursés.
Pour + d'informations, merci de se référer aux conditions générales de vente.
